Support Abonnement

Abonnement Basis

  • €60 per jaar (direct betalen) wordt jaarlijks verlengt met automatische incasso
  • 2 uur service per jaar via de telefoon of in de winkel ter waarde van €110
  • Voor 1 persoon – meerdere devices
  • Hulpservice bij gebruik of software problemen
  • Korting op installaties

Support Abonnement formulier

Abonnement Premium

  • €119 per jaar (direct betalen) wordt jaarlijks verlengt met automatische incasso
  • 5 uur service per jaar via de telefoon, in de winkel of meekijken via Facetime. Ter waarde van €275
  • Op locatie mogelijk (exclusief reiskosten en uurloon tegen kortingstarief)
  • Voor alle devices van het gezin
  • Hulpservice bij gebruik, software problemen, email, printer, telefoon, internet/wifi, uitleg over een gekocht device
  • Korting op installaties
  • Gratis data overzetten (mobiel)

Support Abonnement formulier

Veelgestelde vragen

Alle supporturen van het jaar verbruikt?
Heb je een Basis abonnement en 2 uur verbruikt dat jaar? Dan kun je voor €60 nog eens 2 uur bijkopen of je kunt er voor kiezen om de support los te betalen.

Heb je een Premium abonnement en is je 5 uur verbruikt? Dan kun je opnieuw 5 uur kopen
met een nieuw Premium jaarcontract die een nieuw jaar geldig is of je schaft de support los aan.

Opzeggen
Het abonnement is opzegbaar tot een maand voor de ingang van het nieuwe jaar.

Hoe plan je de support aanvraag in?
Om te zorgen dat je snel geholpen wordt, adviseren we een afspraak te maken via de
telefoon of via de website jorphone.nl/afspraak. Bij de support streven we ernaar om jou
dezelfde dag direct te helpen, dat is geen garantie.

Spoedtarief
Bij een spoedklus hanteren we een spoedtarief van 25%. Dat betekent dat een uur -> 1,25 uur wordt bij support en bij een uurtarief x1,25 geldt.

Zijn er extra kosten aan support op locatie?
Ja, voor de reistijd rekenen we €7,5 per 10 minuten en er geldt een kortingstarief van €45 voor members in plaats van €70.

Prijzen zijn inclusief
De bovengenoemde prijzen zijn inclusief btw.

Voordeeltarieven

Voor niet-membersVoor JorSupport Members
Hulp (telefonisch/remote/in de winkel)€1 per minuutBasis 2 uur GRATIS
Premium 5 uur GRATIS
Spoed hulp Tarief x 1,25Tarief x 1,25
Hulp bij je thuis€17,50 per kwartier€11,25 per kwartier
Reiskosten€15 per 15 min€7,50 per 10 min
Desktop of laptop installatie€129,99€89,99
Printer installatie€89,99€59,99
Slimme deurbel installatie€119,99€89,99
Tablet of smartphone installatie€79,99€49,99
Slimme verlichting installatie€89,99€59,99
Slimme beveiligingscamera installatieUurtarief €70Uurtarief €45
Slimme thermostaat installatieUurtarief €70Uurtarief €45
Netwerk installatieUurtarief €70Uurtarief €45
Wifi speakers installatieUurtarief €70Uurtarief €45