Vacature Baliemedewerk(st)er

JorPhone is een jong en dynamisch bedrijf dat al meer dan 10 jaar een begrip is in heel Noord-Holland. Het bedrijf bestaat uit 5 enthousiaste jongemannen en jongevrouwen en heeft een gemiddelde klanttevredenheid van 9,7.

Je hebt klantenservice ervaring en staat bekend om je uitstekende communicatieve vaardigheden. Je behandelt inkomende traffic via de telefoon, e-mail en social media. Daarnaast ben je een kei in uitgaande telefonie (service calls) en weet je goed om te gaan met klachtafhandeling. Zaken die je niet weet vraag je aan je collega’s of zoek je (samen) op via het internet. Ben jij ambitieus en wil je meegroeien met JorPhone?

Waar: ​De Rijp
Functie: Customer service (balie) medewerker/medewerkster ​voor minimaal 24 uur, maximaal 40 uur p.w.

Jouw dagelijkse bezigheden bestaan uit

• Aanspreekpunt zijn voor klanten
• Het aannemen van reparaties en het afhandelen van voltooide reparaties bij de kassa
• Onze klanten adviseren bij de aankoop van een toestel
• De kern van de vraag zie je gelijk en beantwoord je of leg je bij de monteurs neer
• Het beantwoorden of doorsturen van mail naar het reparatie team

        Profiel​

• Uitermate klantvriendelijk; geen vraag is je te gek
• Passie voor techniek / devices
• Betrouwbaar en proactief
• Stressbestendig
• Verkoopsignalen omzetten in sales
• Beschikbaar voor minimaal 24 uur tot 40 uur

Wat bieden wij

• Prettige bedrijfscultuur
• Een goed salaris
• Klanten die 9/10 blij zijn om geholpen te worden
• Korting op spullen die wij verkopen
• Interne opleiding
• Leuke bedrijfsuitjes (laatste keer gingen we Skydiven)

Ben je geïnteresseerd?